Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Nagelfee

Stand: 03.09.2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Fachshop Nagelfee, erreichbar unter der Domain nagelfee.shop. Betrieben wird der Shop von der Nagelpassion Handelsbetrieb UG (haftungsbeschränkt), Lindenstraße 27, 50667 Köln, Deutschland. Der Handelsbetrieb ist ein eigenständiger Handelsbetrieb mit Sitz in Köln, der sich auf den Vertrieb von Fertignägeln und Nagelstickern verschiedener Hersteller spezialisiert hat und die Plattformbetreuung, den Einkauf, die Auftragsabwicklung und den Kundenservice verantwortet. Der Shopname Nagelfee dient ausschließlich als Verkaufslabel; alle rechtlichen und operativen Verpflichtungen liegen beim Handelsbetrieb. Nagelfee ist kein offizieller Markenshop der geführten Hersteller, sondern ein unabhängiger Mehrmarkenhändler. Marken wie Miss Sophie's und Dashing Diva werden als unabhängiger Fachhändler geführt; niemand ist berechtigt, externe Domains als diesen Store auszugeben.

2. Vertragspartner, Bestellvoraussetzungen und Kundenkonto

Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Nagelpassion Handelsbetrieb UG (haftungsbeschränkt). Bestellungen können von volljährigen, geschäftsfähigen Personen aufgegeben werden. Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich, kann aber die Bestellabwicklung erleichtern. Die Kundin ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten. Ein Anspruch auf Registrierung oder Aufrechterhaltung eines Kontos besteht nicht.

3. Vertragschluss und Bestellabwicklung

• Die Darstellung des Sortiments im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
• Mit dem Abschicken der Bestellung gibt die Kundin ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
• Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware zustande.
• Bestellung, Kommissionierung, Versand und Rechnungsstellung werden über ein einziges internes System abgewickelt; automatisierte Bestellbestätigungen senken den Bearbeitungsaufwand.

4. Sortiment, Produktinformationen und Qualität

Das Sortiment umfasst Fertignägel und Nagelsticker der Marken Miss Sophie's und Dashing Diva (insgesamt rund 310 Artikel). Vor jeder Neulisting werden Produktmuster physisch geprüft: Klebekraft, Passform der Größen, Farbtreue gegenüber den Produktbildern, Verpackungsintegrität und Haltbarkeitsangaben. Nur Artikel, die diese Prüfung bestehen, werden mit eigenen Produktbeschreibungen, echten Fotos und realistischen Anwendungshinweisen in den Katalog aufgenommen. Jede Lieferung wird bei Wareneingang stichprobenartig auf Vollständigkeit, Verpackungszustand und Chargenangabe geprüft; vor Versand erhält jede Bestellung eine Sichtkontrolle auf Beschädigung, Verformung und korrekte Etikettierung. Bei Wiederholungsfehlern einer Charge wird der Artikel bis zur Klärung aus dem Verkauf genommen. Kleine Abweichungen von Abbildungen und Beschreibungen sind möglich; diese stellen keinen Mangel dar.

5. Preise, Rabattaktionen und Gutscheine

Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR). Preise können je nach Design, Größe, Klebetechnologie, Auflagenhöhe des Herstellers und Verfügbarkeit variieren. Sondereditionen und limitierte Designs aktueller Kollektionen liegen regulär höher als Klassiker oder Auslaufmodelle. Aktionspreise gelten zeitlich begrenzt und nur für berechtigte Artikel; nach Ende einer Aktion gilt wieder der reguläre Preis ohne Vorankündigung.

Derzeit bieten wir mit dem Code NAGEL15 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel an; die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Zeitlich begrenzte Rabattaktionen werden vollständig aus den eigenen Handelsmargen finanziert und nicht über Preisänderungen der Hersteller, eine zusätzliche Zwischengebühr oder eine Reduzierung der Produktqualität. Kundinnen profitieren von niedrigeren Preisen, weil Einsparungen aus dem Direkteinkauf, der schlanken Struktur und der reinen Onlinevermarktung systematisch weitergegeben werden – das ist Teil des Geschäftsmodells, keine kurzfristige Werbestrategie. Ein günstiger Preis ist ausschließlich auf Effizienz im Einkauf und in der Abwicklung zurückzuführen, nicht auf veränderte Produktqualität; alle Artikel durchlaufen dieselbe Eingangs- und Ausgangskontrolle unabhängig vom Verkaufspreis. Restposten und Vorjahresdesigns werden separat eingekauft und häufig unter dem regulären Preis angeboten; sie werden nicht als minderwertig eingestuft, sondern schlicht als überalterte Design- oder Chargenreste geführt.

6. Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis wird mit Bestellung fällig bzw. gemäß der bei der Zahlung gewählten Methode abgebucht. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zur Bestellabwicklung einzustellen.

7. Versand

Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Die Verpackung wird bewusst schlank gehalten, um Material- und Versandkosten gering zu halten; die Ersparnis fließt in den Endpreis ein. Die Ware wird aus eigener Lagerhaltung in Köln versendet.

8. Rückgaben und Widerrufsrecht

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Verbraucherinnen stehen außerdem die gesetzlichen Widerrufsrechte zu. Aus hygienischen Gründen sind angewendete Klebe-Pads nicht rückgabefähig. Kundinnen wird empfohlen, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Unversehrtheit, korrekte Größenangabe und vollständige Klebe-Pads zu prüfen; bei Abweichungen oder Beschädigungen sollten Verpackung und Produkt vor der Verwendung fotografiert werden. Bei berechtigten Rückgaben erfolgt die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

9. Gewährleistung und Garantie

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen uneingeschränkt. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports.

10. Authentizitäts- und Qualitätsversprechen

Der Betrieb garantiert, dass jeder gelieferte Artikel ein Originalprodukt der angegebenen Marke ist, bezogen über eine verifizierte Bezugsquelle. Alle Produkte werden ausschließlich direkt beim Hersteller oder über dessen offiziell autorisierten Vertriebspartner beschafft; für jede Charge werden die Bezugs- und Vertriebsunterlagen dokumentiert, sodass die Herkunft eines Artikels auf Anfrage nachvollziehbar belegt werden kann. Artikel aus ungesicherten Quellen oder über nicht verifizierte Zwischenhändler werden grundsätzlich nicht gelistet.

Sollte sich wider Erwarten herausstellen, dass ein Artikel nicht authentisch ist, erstattet der Betrieb den vollen Kaufpreis inklusive eventueller Versandkosten – ohne Rücksendepflicht der betroffenen Ware.

Beanstandungen und Prüfverfahren

• Meldevoraussetzungen: Bestellnummer und Bestelldatum, Produktname bzw. Artikelnummer, klare Fotos von Verpackung, Produkt und – falls vorhanden – Charge oder Etikett sowie eine kurze schriftliche Beschreibung der Beanstandung (z. B. Farbabweichung, Klebeproblem, Verdacht auf Nichtauthentizität).
• Prüfprozess: Eingangsprüfung innerhalb von zwei Werktagen nach vollständiger Meldung, Abgleich mit den gespeicherten Chargen- und Bezugsunterlagen, bei Bedarf Rücksprache mit dem Hersteller oder Vertriebspartner, anschließend schriftliche Mitteilung des Ergebnisses mit Begründung und Vorschlag zum Ausgleich sowie Dokumentation des Falls zur internen Qualitätsverbesserung.
• Lösungszusage: Jede Beanstandung wird innerhalb von zehn Werktagen ab vollständiger Meldung abgeschlossen. Die Kundin erhält eine klare Entscheidung mit Begründung; bei berechtigter Beanstandung wird unkompliziert erstattet oder ersetzt, ohne dass unangemessene Nachweise verlangt werden.
• Bei bestätigtem Mangel: vollständige Erstattung oder, auf Wunsch, eine gleichwertige Ersatzlieferung.

11. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@nagelfee.shop. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin). Außerhalb der Servicezeiten eingehende Nachrichten werden automatisch quittiert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet; bei Wochenenden und Feiertagen gilt der Folgewartag.

Allgemeine Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zuerst beantwortet. Zur schnellen Bearbeitung bitten wir um Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Themenbeschreibung. Anfragen werden vorqualifiziert und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet; Eskalationen laufen über die Supportleitung, erreichbar über die allgemeine Supportadresse mit Kennzeichnung im Betreff.

Datenschutz- und Rechtsanfragen: Anfragen zur Datenverarbeitung, zu Auskunftsrechten, Widersprüchen und Löschungen sowie vertragsrechtliche Fragen richten Sie bitte an datenschutz@nagelfee.shop (Erstantwort innerhalb von 3 Werktagen). Bitte geben Sie Bestellnummer oder registrierte E-Mail-Adresse und die Art der Anfrage an. Bei Auskunfts- oder Löschbegehren erfolgt eine Identitätsprüfung; Eskalationsinstanz ist die Betriebsleitung über die allgemeine Supportadresse mit Betreffkennzeichnung „Recht“.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Shops – insbesondere Texte, Fotos, Grafiken und Layouts – sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht commercial weiterverwendet werden. Die Rechte an den Markennamen Miss Sophie's und Dashing Diva liegen bei den jeweiligen Rechteinhabern; Nagelfee führt diese Marken als unabhängiger Händler. Es ist untersagt, externe Domains als diesen Store auszugeben.

13. Zulässige Nutzung und Dienstverfügbarkeit

• Der Shop darf ausschließlich für rechtmäßige, private Bestellungen genutzt werden.
• Automatisiertes Auslesen, Missbrauch von Gutscheincodes sowie Störung des Betriebs sind unzulässig.
• Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Plattform; ein Anspruch auf stetige Verfügbarkeit besteht nicht. Für Wartungsarbeiten kann der Zugang vorübergehend eingeschränkt sein.

14. Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbegrenzung

Angaben zum Sortiment werden mit Sorgfalt gepflegt, dennoch übernehmen wir keine Gewähr für Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte. Unsere Haftung ist außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt; zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern, um gesetzliche Vorgaben oder operative Abläufe anzupassen. Für eine konkrete Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Kundinnen mit Konten werden über wesentliche Änderungen informiert; die Fortsetzung der Nutzung gilt als Zustimmung.